Sua segurança e bem-estar são nossa prioridade máxima
No Betamo, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre saudável e controlado. Por isso, desenvolvemos um programa completo de jogo responsável para garantir que todos os nossos jogadores tenham uma experiência segura e positiva em nossa plataforma.
O Betamo está comprometido em promover práticas de jogo responsável e em fornecer um ambiente seguro para todos os nossos usuários. Entendemos que, embora a maioria das pessoas jogue de forma recreativa e responsável, algumas podem desenvolver problemas relacionados ao jogo. Nossa missão é identificar, prevenir e auxiliar aqueles que possam estar enfrentando dificuldades.
O Betamo é destinado exclusivamente para maiores de 18 anos. O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda ou uma solução para problemas financeiros.
Jogo responsável significa manter o controle sobre sua atividade de jogo, garantindo que ela permaneça como uma forma de entretenimento saudável. No Betamo, promovemos o jogo responsável através de várias iniciativas:
Implementamos sistemas avançados de monitoramento para identificar padrões de jogo problemáticos e intervir quando necessário. Nossa equipe está treinada para reconhecer sinais de alerta e oferecer suporte adequado.
Oferecemos ferramentas para que você possa controlar o tempo gasto em nossa plataforma, incluindo lembretes automáticos e opções de sessão limitada. O Betamo incentiva pausas regulares durante o jogo.
Disponibilizamos recursos para estabelecer limites de depósito, perda e apostas. Estas ferramentas são fundamentais para manter o jogo dentro dos seus limites financeiros pessoais.
O Betamo oferece diferentes períodos de autoexclusão para jogadores que precisam de uma pausa:
Nota: Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta ou receber materiais promocionais do Betamo.
É importante reconhecer os sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema. No Betamo, alertamos nossos jogadores sobre os seguintes comportamentos:
O Betamo trabalha em parceria com organizações especializadas em tratamento de vícios em jogos. Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda, oferecemos os seguintes recursos:
Programa de 12 passos para recuperação de vício em jogos
Site: www.jogadoresanonimos.org.br
Telefone: (11) 3229-7118
Apoio emocional e prevenção ao suicídio
Telefone: 188 (24h gratuito)
Site: www.cvv.org.br
O Betamo assume responsabilidades específicas para promover o jogo responsável:
Fornecemos informações regulares sobre jogo responsável através de nossos canais de comunicação, incluindo dicas, recursos educacionais e atualizações sobre nossas ferramentas de proteção.
Implementamos rigorosos processos de verificação para garantir que apenas maiores de 18 anos tenham acesso ao Betamo. Utilizamos tecnologia avançada para prevenir acesso de menores.
Nossa equipe de atendimento ao cliente recebe treinamento especializado em jogo responsável, capacitando-os a identificar e auxiliar jogadores que possam estar enfrentando dificuldades.
Utilizar nossas ferramentas de jogo responsável é simples e pode ser feito a qualquer momento:
Lembre-se: uma vez ativados, os limites entram em vigor imediatamente e não podem ser aumentados por 24 horas. A redução ou remoção de limites pode ser solicitada, mas entrará em vigor após um período de reflexão.
O Betamo adota práticas rigorosas de marketing responsável:
O Betamo utiliza sistemas automatizados para monitorar padrões de jogo e identificar comportamentos de risco. Quando detectamos atividade preocupante, nossa equipe pode:
O jogo deve ser sempre divertido e nunca deve causar estresse financeiro ou emocional. Se você sente que está perdendo o controle, procure ajuda imediatamente. O Betamo está aqui para apoiá-lo nesta jornada.
Para mais informações sobre jogo responsável ou para ativar qualquer uma de nossas ferramentas de proteção, entre em contato com nossa equipe de suporte 24/7.